第366章 二十三份满分
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李铮从产业园回来的时候，方维的消息已经在手机里等着了。
“座谈会准备好了，学员都到齐了。”
李铮看了一眼时间，把手机揣回口袋里，车子直接拐向县委党校方向。
多功能厅里坐了三十来个人。二十五名学员坐在前面四排，方维站在讲台侧面，手里拿着一沓反馈表。周小军坐在最后一排靠墙的位置，面前摊着笔记本。
李铮从后门进去，没有上台。他在最后一排空位上坐下来，跟周小军隔了一把椅子。
方维看见他进来，微微点了下头，没有多做反应。
“各位，今天是我们第一期培训的最后一天。”方维把反馈表搁在桌面上，“流程大家都知道了，不走形式，今天就是聊，想说什么说什么。”
前排有人翻了一下手里的材料，有人把手机放到桌面上。
方维的目光扫了一圈。“谁先来？”
沉默了两秒。
第二排靠左的位置有个年轻人举了下手。三十岁出头，穿了件浅灰色的pOlO衫，脸上带着点犹豫。
“我先说两句吧。”
方维点了下头。“小陈，你来。”
小陈站起来，手指在裤缝上蹭了一下。
“我是省城云安区街道办的。”小陈的声音不大，但说得很利索，“来之前我们主任跟我说，去看看凉水县怎么搞的，回来写个报告就行。”
前排几个人转过头来看他。
“但我来了之后发现不是那么回事。”小陈的手从裤缝上拿开，搁在了桌面上，“这套系统的核心不是软件，是流程。”
方维站在一旁没有插话。
小陈接着说。“我们街道以前接群众投诉，登记一次，流转一次，回复一次，中间全靠人工。一条工单从接收到办结，平均四天。”
他停了一下，低头看了一眼自己面前的笔记本。
“这几天我把凉水县的全流程跑了一遍，从留言到自动分配到部门响应到结案反馈，最快的一条七秒，最慢的也没超过半分钟。”
后排有人小声嘀咕了一句什么，听不太清。
小陈的声音大了半度。“我回去之后打算在我们街道试点。”
方维问了一句。“跟你们信息化部门对接了吗？”
“约好了。”小陈的回答很干脆，“下周一的会，我已经发了邮件。”
方维的目光在小陈脸上停了一秒，点了下头。
“好，谢谢小陈。”方维的手往第三排方向比了一下，“还有谁？”
第三排中间的位置，一个中年人慢慢站了起来。
谢铁生。
他穿着一件深色的夹克，头发往后梳着，脸上的表情比小陈沉得多。
“我是桐坪县信息中心的。”谢铁生开口之后语速很慢，每个字都说得很清楚。
方维站在旁边，手搁在桌面边缘。
“来之前我跟我们县长汇报，说省里安排的培训。县长问我什么内容，我说学凉水县的数字化治理。”谢铁生停了一下，“他说学完回来讲给大家听。”
前排有几个人点头，这个场景大家都熟悉。
“但我今天想说的不是学了什么。”谢铁生的目光扫了一圈在场的人，“是我发现了什么。”
方维没有催他。
谢铁生的手指在桌面上按了一下。
“我来之前觉得自己是来参观的。”
他停了两秒。
“来了之后发现自己是来被重新打一遍基础的。”
这句话说完，多功能厅里安静了一拍。
周小军在最后一排低头写字，笔尖在纸面上划得很快，把这句话一字不落地记了下来。
谢铁生接着说。“我在桐坪县做了十二年信息化，以为自己对基层治理的流程够熟了。来了之后才知道，我们那套流程，从头到尾都是在给领导汇报方便设计的，不是给老百姓办事方便设计的。”
前排有个学员转过身来看了谢铁生一眼，又转回去了。
“凉水县这套东西，每一步的设计逻辑都是反过来的。从群众端往上倒推，群众怎么方便怎么来，部门怎么快怎么接。”谢铁生把手从桌面上收回来，“这个思路对我冲击很大。”
方维等他说完，点了下头。“谢局长的轻量版已经跑通了，运行很稳定。”
谢铁生应了一声坐下来。
接下来又有三个学员发了言。一个是县级融媒体中心的主任，说打算把评论区接入自己的融媒体平台。一个是乡镇党委副书记，说回去想在自己镇上先试水一个村。还有一个没有说具体计划，但说了一句“这趟没白来”。
座谈持续了四十分钟。方维在最后做了一个简短的收尾，告诉大家回去之后遇到技术问题随时联系，维农科技提供远程支持。
学员们陆续离开多功能厅。有几个人围着方维在问问题，有的在互相加联系方式。
李铮从后排站起来，走到周小军旁边。
“记了多少？”
周小军把笔记本翻了翻，上面密密麻麻写了四页。
“关键发言全记了。”周小军合上本子，“谢局长那句话我觉得可以原文写进总结报告里。”
李铮嗯了一声，没有多说。
方维送走最后几个围着问问题的学员，拿着那沓反馈表走过来。他在李铮面前站定，把反馈表翻了翻，抽出最上面一张汇总统计递过来。
“二十五份全交了。”方维的手指点在汇总表的第一行上。
李铮接过来看了一眼。
评价选项三档：非常有用、有用、一般。
“非常有用”后面的数字是二十三。
“有用”后面是二。
“一般”后面是零。
李铮把那张汇总表看了两遍，手指在纸面边缘按了一下。二十三份满分。
他把表格还给方维。
“那两份'有用'是谁的？”
方维摇了下头。“匿名的，不知道。但无所谓，能打'有用'说明也不差。”
李铮点了下头，把目光从方维脸上移开。
周小军在旁边把笔记本收进包里，拉上拉链之后抬头看了李铮一眼。
“李县长，有个事跟您说一下。”
李铮看着他。
周小军的手指在包带上搓了一下。
“座谈结束之后有四个学员单独找到我，问下一期什么时候开。”
李铮的目光在他脸上停了一秒。
周小军把包带往肩上拉了一下，声音很平。
“他们说想推荐同事来。”
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“座谈会准备好了，学员都到齐了。”
李铮看了一眼时间，把手机揣回口袋里，车子直接拐向县委党校方向。
多功能厅里坐了三十来个人。二十五名学员坐在前面四排，方维站在讲台侧面，手里拿着一沓反馈表。周小军坐在最后一排靠墙的位置，面前摊着笔记本。
李铮从后门进去，没有上台。他在最后一排空位上坐下来，跟周小军隔了一把椅子。
方维看见他进来，微微点了下头，没有多做反应。
“各位，今天是我们第一期培训的最后一天。”方维把反馈表搁在桌面上，“流程大家都知道了，不走形式，今天就是聊，想说什么说什么。”
前排有人翻了一下手里的材料，有人把手机放到桌面上。
方维的目光扫了一圈。“谁先来？”
沉默了两秒。
第二排靠左的位置有个年轻人举了下手。三十岁出头，穿了件浅灰色的pOlO衫，脸上带着点犹豫。
“我先说两句吧。”
方维点了下头。“小陈，你来。”
小陈站起来，手指在裤缝上蹭了一下。
“我是省城云安区街道办的。”小陈的声音不大，但说得很利索，“来之前我们主任跟我说，去看看凉水县怎么搞的，回来写个报告就行。”
前排几个人转过头来看他。
“但我来了之后发现不是那么回事。”小陈的手从裤缝上拿开，搁在了桌面上，“这套系统的核心不是软件，是流程。”
方维站在一旁没有插话。
小陈接着说。“我们街道以前接群众投诉，登记一次，流转一次，回复一次，中间全靠人工。一条工单从接收到办结，平均四天。”
他停了一下，低头看了一眼自己面前的笔记本。
“这几天我把凉水县的全流程跑了一遍，从留言到自动分配到部门响应到结案反馈，最快的一条七秒，最慢的也没超过半分钟。”
后排有人小声嘀咕了一句什么，听不太清。
小陈的声音大了半度。“我回去之后打算在我们街道试点。”
方维问了一句。“跟你们信息化部门对接了吗？”
“约好了。”小陈的回答很干脆，“下周一的会，我已经发了邮件。”
方维的目光在小陈脸上停了一秒，点了下头。
“好，谢谢小陈。”方维的手往第三排方向比了一下，“还有谁？”
第三排中间的位置，一个中年人慢慢站了起来。
谢铁生。
他穿着一件深色的夹克，头发往后梳着，脸上的表情比小陈沉得多。
“我是桐坪县信息中心的。”谢铁生开口之后语速很慢，每个字都说得很清楚。
方维站在旁边，手搁在桌面边缘。
“来之前我跟我们县长汇报，说省里安排的培训。县长问我什么内容，我说学凉水县的数字化治理。”谢铁生停了一下，“他说学完回来讲给大家听。”
前排有几个人点头，这个场景大家都熟悉。
“但我今天想说的不是学了什么。”谢铁生的目光扫了一圈在场的人，“是我发现了什么。”
方维没有催他。
谢铁生的手指在桌面上按了一下。
“我来之前觉得自己是来参观的。”
他停了两秒。
“来了之后发现自己是来被重新打一遍基础的。”
这句话说完，多功能厅里安静了一拍。
周小军在最后一排低头写字，笔尖在纸面上划得很快，把这句话一字不落地记了下来。
谢铁生接着说。“我在桐坪县做了十二年信息化，以为自己对基层治理的流程够熟了。来了之后才知道，我们那套流程，从头到尾都是在给领导汇报方便设计的，不是给老百姓办事方便设计的。”
前排有个学员转过身来看了谢铁生一眼，又转回去了。
“凉水县这套东西，每一步的设计逻辑都是反过来的。从群众端往上倒推，群众怎么方便怎么来，部门怎么快怎么接。”谢铁生把手从桌面上收回来，“这个思路对我冲击很大。”
方维等他说完，点了下头。“谢局长的轻量版已经跑通了，运行很稳定。”
谢铁生应了一声坐下来。
接下来又有三个学员发了言。一个是县级融媒体中心的主任，说打算把评论区接入自己的融媒体平台。一个是乡镇党委副书记，说回去想在自己镇上先试水一个村。还有一个没有说具体计划，但说了一句“这趟没白来”。
座谈持续了四十分钟。方维在最后做了一个简短的收尾，告诉大家回去之后遇到技术问题随时联系，维农科技提供远程支持。
学员们陆续离开多功能厅。有几个人围着方维在问问题，有的在互相加联系方式。
李铮从后排站起来，走到周小军旁边。
“记了多少？”
周小军把笔记本翻了翻，上面密密麻麻写了四页。
“关键发言全记了。”周小军合上本子，“谢局长那句话我觉得可以原文写进总结报告里。”
李铮嗯了一声，没有多说。
方维送走最后几个围着问问题的学员，拿着那沓反馈表走过来。他在李铮面前站定，把反馈表翻了翻，抽出最上面一张汇总统计递过来。
“二十五份全交了。”方维的手指点在汇总表的第一行上。
李铮接过来看了一眼。
评价选项三档：非常有用、有用、一般。
“非常有用”后面的数字是二十三。
“有用”后面是二。
“一般”后面是零。
李铮把那张汇总表看了两遍，手指在纸面边缘按了一下。二十三份满分。
他把表格还给方维。
“那两份'有用'是谁的？”
方维摇了下头。“匿名的，不知道。但无所谓，能打'有用'说明也不差。”
李铮点了下头，把目光从方维脸上移开。
周小军在旁边把笔记本收进包里，拉上拉链之后抬头看了李铮一眼。
“李县长，有个事跟您说一下。”
李铮看着他。
周小军的手指在包带上搓了一下。
“座谈结束之后有四个学员单独找到我，问下一期什么时候开。”
李铮的目光在他脸上停了一秒。
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